التكنولوجيا الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: تغير اهتمامات المستخدم

تشهد منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تحولاً رقميًا سريعًا. وهذا التحول يعيد تشكيل اهتمامات المستخدم وسلوكياته. ويشهد الوصول إلى التكنولوجيا والإنترنت توسعاً سريعاً. تستثمر الحكومات والشركات بكثافة في البنية التحتية الرقمية. الهدف هو تعزيز الاتصال والابتكار. يستكشف هذا المقال كيف تغير التكنولوجيا الرقمية اهتمامات المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما أنه يسلط الضوء على الشعبية المتزايدة لمختلف المنصات والخدمات الرقمية.

انتشار الإنترنت واستخدام الهاتف المحمول

لقد زاد انتشار الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل ملحوظ. اعتبارًا من عام 2023، أكثر من 70% من السكان لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. كما أن استخدام الهاتف المحمول آخذ في الارتفاع. الهواتف الذكية هي الأجهزة الأساسية للوصول إلى الإنترنت. وتتصدر دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية أعلى معدلات الانتشار. تتمتع هذه الدول باتصال بالإنترنت يصل إلى أكثر من 90%. ويؤدي التوفر الواسع النطاق للهواتف الذكية وخطط البيانات ذات الأسعار المعقولة إلى دفع هذا النمو. تعمل زيادة الوصول إلى الإنترنت على تمكين المزيد من الأشخاص من التعامل مع المحتوى الرقمي. ويعمل هذا التحول على تغيير كيفية تفاعل الأفراد مع وسائل الإعلام والخدمات.

ازدهار التجارة الإلكترونية

تزدهر التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تحظى منصات التسوق عبر الإنترنت مثل "سوق" و "نون" بشعبية كبيرة. أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع التحول إلى التسوق عبر الإنترنت. يفضل العديد من المستهلكين الآن شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. وفي عام 2022، بلغت قيمة سوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 27 مليار دولار. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 48 مليار دولار بحلول عام 2025. وتعد الراحة والتنوع والأسعار التنافسية من العوامل الرئيسية التي تدعم هذا الاتجاه. تعمل منصات التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر. أنها توفر ميزات مثل التسليم السريع والإرجاع السهل.

التعليم والتعلم الالكتروني عبر الانترنت

التعليم عبر الإنترنت يكتسب زخما. تقدم منصات مثل إدراك وكورسيرا وأوديمي دورات باللغة العربية. تتبنى العديد من المؤسسات حلول التعلم الرقمي. سلطت جائحة كوفيد-19 الضوء على أهمية التعليم عبر الإنترنت. وفي عام 2021، بلغت قيمة سوق التعلم الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 1.2 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو هذا السوق بمعدل نمو سنوي مضاعف (CAGR) يبلغ 15% حتى عام 2026. ويوفر التعليم عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى موارد تعليمية عالية الجودة. فهو يسد الفجوات التعليمية ويعزز التعلم مدى الحياة.

التكنولوجيا المالية (FinTech)

تُحدث التكنولوجيا المالية ثورة في الخدمات المالية. تشهد الخدمات المصرفية الرقمية، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول، ومنصات الاستثمار عبر الإنترنت ارتفاعًا ملحوظًا. وفي عام 2022، بلغت قيمة سوق التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 3.45 مليار دولار. ومن المتوقع أن يصل حجم هذا السوق إلى 8 مليارات دولار بحلول عام 2025. وتُستخدم خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول مثل Apple Pay وGoogle Pay والبدائل المحلية على نطاق واسع. توفر هذه الخدمات الراحة والأمان. أنها تسهل المعاملات والإدارة المالية. تكتسب الخدمات المصرفية الرقمية المزيد من الاهتمام. تقدم العديد من البنوك التقليدية خدمات رقمية لتلبية طلب العملاء.

التكنولوجيا الصحية والتطبيب عن بعد

تعمل تكنولوجيا الصحة والتطبيب عن بعد على إحداث تحول في تقديم الرعاية الصحية. توفر حلول الصحة الرقمية إمكانية الوصول إلى الخدمات الطبية عن بعد. أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع اعتماد التطبيب عن بعد. وفي عام 2021، بلغت قيمة سوق التطبيب عن بعد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 0.5 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو هذا السوق بمعدل نمو سنوي مضاعف قدره 25% حتى عام 2026. ويوفر التطبيب عن بعد الراحة وسهولة الوصول. يمكن للمرضى استشارة الأطباء وتلقي المشورة الطبية عبر الإنترنت. تتضمن حلول HealthTech تطبيقات الصحة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء. تعمل هذه الأدوات على تعزيز الصحة والرعاية الوقائية.

الكازينوهات الأونلاين

أصبحت الكازينوهات الأونلاين شائعة بين المتحدثين باللغة العربية. كبار المشغلين مثل 888 Casino وBetway وLeoVegas يقدمون الخدمات باللغة العربية. وهذا يجعلها في متناول الجميع وسهلة الاستخدام. في عام 2023، بلغت قيمة سوق المقامرة الأونلاين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 1.5 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم بمعدل نمو سنوي مضاعف قدره 10% حتى عام 2028. يمكن للاعبين الاستمتاع بمجموعة متنوعة من الألعاب، بما في ذلك ألعاب السلوت والبوكر والبلاك جاك والروليت. ألعاب الكازينو المباشر تعزز التجربة. تعتبر راحة اللعب من المنزل عامل جذب كبير. تضمن الكازينوهات الأونلاين بيئة لعب آمنة.

التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

تتبنى الحكومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التحول الرقمي. خدمات الحكومة الإلكترونية أصبحت أكثر انتشارا. تعمل هذه الخدمات على تحسين الكفاءة وإمكانية الوصول. يمكن للمواطنين الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك خدمات مثل تجديد التراخيص ودفع الفواتير والوصول إلى المعلومات العامة. وفي عام 2022، احتلت الإمارات المرتبة الأولى إقليمياً في خدمات الحكومة الإلكترونية. دول أخرى تحذو حذوها. التحول الرقمي في الخدمات الحكومية يعزز الشفافية والكفاءة.

خاتمة

تعمل التكنولوجيا الرقمية على إعادة تشكيل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. اهتمامات المستخدم وسلوكياته تتطور. النمو في انتشار الإنترنت واستخدام الهاتف المحمول كبير. التجارة الإلكترونية وخدمات البث والتعليم عبر الإنترنت تزدهر. ولا يزال التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مرتفعا. تعمل FinTech وHealthTech على إحداث تحول في الخدمات المالية وخدمات الرعاية الصحية. الكازينوهات الأونلاين تكتسب شعبية. تتبنى الحكومات الخدمات الرقمية. الأمن السيبراني هو مجال التركيز الرئيسي. يبدو المستقبل الرقمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا واعداً. ومن شأن الاستثمار المستمر في التكنولوجيا والبنية التحتية أن يدفع المزيد من النمو. وتستعد المنطقة لأن تصبح قوة رقمية.